어느 날 갑자기 “개인정보가 유출된 것 같다”는 생각이 들면 무엇부터 해야 할지 막막해질 수 있습니다. 사용하지 않은 서비스에서 가입이나 로그인 알림이 오거나, 모르는 인증번호가 계속 도착하거나, 이용하던 회사에서 개인정보 유출 안내를 받는 경우도 있습니다. 이럴 때 가장 중요한 것은 무작정 여러 사이트의 비밀번호를 바꾸는 것보다 무엇이 유출됐는지 확인하고, 추가 피해가 발생하지 않도록 순서대로 대응하는 것 입니다. 1. 먼저 실제 개인정보 유출 사실부터 확인하세요 개인정보가 유출됐다고 의심된다고 해서 반드시 실제 유출이 발생한 것은 아닙니다. 예를 들어 모르는 인증번호가 한 번 도착했다고 해서 곧바로 개인정보가 대규모로 유출됐다고 단정할 수는 없습니다. 다른 사람이 전화번호나 이메일 주소를 잘못 입력했을 가능성도 있기 때문입니다. 먼저 개인정보를 보유하고 있는 해당 회사나 서비스에서 보낸 공식 안내가 있는지 확인하세요. 최근 이용하지 않은 서비스에서 갑자기 로그인 알림이나 비밀번호 변경 알림이 왔다면 해당 서비스의 공식 홈페이지나 앱을 직접 열어 확인하는 것이 좋습니다. 문자나 이메일에 포함된 링크를 통해 확인하지 말고 공식 홈페이지나 앱을 직접 이용하는 것이 안전합니다. 2. 유출된 정보가 무엇인지 확인하세요 개인정보 유출이라고 해도 어떤 정보가 노출됐는지에 따라 대응 방법이 달라질 수 있습니다. 예를 들어 이름이나 이메일 주소가 노출된 경우와 비밀번호, 휴대전화번호, 주민등록번호, 계좌정보, 카드정보 등이 노출된 경우에는 주의해야 할 부분이 다릅니다. 유출 안내를 받았다면 다음 내용을 확인해 보세요. 이름 휴대전화번호 이메일 주소 아이디와 비밀번호 주소 생년월일 계좌 또는 결제 관련 정보 기타 민감하거나 중요한 개인정보 유출된 정보의 종류를 알아야 이후에 비밀번호 변경, 금융회사 확인, 명의도용 점검 등 필요한 조치를 결정할 수 있습니다. 3. 유출된 계정의 비밀번호부터 변경하세요 ...
일상에서 누구나 한 번쯤 겪는 고민부터 알아두면 유용한 생활정보까지, 어렵지 않고 쉽게 풀어드립니다.