생활정보 보따리

분명 그런 뜻으로 말한 것이 아닌데 상대방은 전혀 다르게 받아들이는 경우가 있습니다. 특히 가족이나 배우자, 친구처럼 자주 대화하는 사람일수록 이런 오해가 반복되기도 합니다. 문제는 반드시 말한 사람이나 들은 사람 한쪽의 잘못이라고만 볼 수 없다는 것입니다. 같은 말이라도 말투와 상황, 감정, 서로의 경험에 따라 전혀 다르게 전달될 수 있기 때문입니다. 오늘은 상대방과 대화할 때 자꾸 오해가 생기는 대표적인 이유와 오해를 줄이는 방법을 알아보겠습니다. 1. 말보다 말투가 더 크게 전달될 때 같은 문장이라도 어떤 말투로 이야기하느냐에 따라 상대방이 받아들이는 느낌은 크게 달라질 수 있습니다. 예를 들어 “알아서 해”라는 말도 편안한 목소리로 하면 상대방에게 선택을 맡기는 말이 될 수 있지만, 짜증 섞인 목소리로 하면 무관심하거나 화가 난 것으로 느껴질 수 있습니다. 내가 전달하려고 한 것은 문장의 내용이지만 상대방은 말투와 표정을 먼저 받아들일 수 있습니다. 말의 내용만큼 말하는 방식도 중요합니다. 2. 상대방이 이미 감정적으로 지쳐 있을 때 사람은 같은 말을 들어도 자신의 상태에 따라 다르게 받아들입니다. 기분이 좋고 마음의 여유가 있을 때는 가볍게 넘길 말을 피곤하거나 속상한 상태에서는 부정적으로 받아들일 수도 있습니다. 예를 들어 단순한 조언을 했는데 상대방이 그날 힘든 일을 많이 겪었다면 잔소리나 비난처럼 느낄 수 있습니다. 따라서 대화할 때는 무엇을 말할 것인지뿐만 아니라 지금 상대방의 상태가 어떤지도 살펴볼 필요가 있습니다. 3. 서로 기대하는 것이 다를 때 대화에서 생각보다 자주 생기는 오해 중 하나가 바로 서로 다른 기대입니다. 한 사람은 단순히 자신의 이야기를 들어주기를 원했는데 다른 사람은 해결 방법을 알려주려고 할 수 있습니다. 한 사람은 위로를 기대했는데 상대방은 현실적인 조언을 먼저 할 수도 있습니다. 이 경우 서로 좋은 의도로 이야기했더라도 대화가 어긋날 수 있습니다. ...

분명 처음에는 간단한 이야기였는데 대화를 계속하다 보면 어느 순간 서로 감정이 상하고 무슨 이야기를 하고 있었는지조차 잊어버리는 경우가 있습니다. 특히 가족이나 가까운 사람과 대화할 때 이런 일이 자주 생깁니다. 한쪽은 자신의 생각을 설명하고 있는데 다른 쪽에서는 전혀 다른 이야기를 꺼내면서 대화의 방향이 달라지기도 합니다. 말을 많이 한다고 해서 반드시 문제가 해결되는 것은 아닙니다. 오히려 대화하는 방식에 따라 이야기가 점점 꼬일 수도 있습니다. 오늘은 말을 하면 할수록 대화가 꼬이는 대표적인 이유 7가지와 대화를 다시 풀어가는 방법을 알아보겠습니다. 1. 상대방의 말을 끝까지 듣기 전에 대답하기 때문입니다 상대방이 말을 하고 있을 때 자신의 생각이 먼저 떠오르면 끝까지 듣지 않고 바로 대답하고 싶어질 수 있습니다. 하지만 상대방의 말이 끝나기도 전에 대답하면 서로 다른 내용을 이야기하게 될 가능성이 커집니다. 상대방은 자신의 이야기를 제대로 듣지 않았다고 느끼고, 다시 설명하려고 하면서 대화가 길어집니다. 그러다 보면 한 사람은 "내 말을 왜 못 알아들어?"라고 생각하고 다른 사람은 "내 이야기를 듣지도 않잖아"라고 생각하게 됩니다. 대화를 풀고 싶다면 상대방의 말을 끝까지 듣고 잠시 생각한 뒤 대답하는 습관부터 만들어 보세요. 2. 상대방의 말보다 반박할 내용을 먼저 찾기 때문입니다 대화를 하다 보면 상대방의 이야기를 이해하기보다 "그건 아닌데"라는 생각부터 하는 경우가 있습니다. 상대방이 한 말을 들으면서 동시에 반박할 내용을 찾다 보면 대화가 서로의 생각을 설명하는 것이 아니라 누가 맞는지를 겨루는 방식으로 바뀔 수 있습니다. 특히 의견이 다른 상황에서는 이런 모습이 쉽게 나타납니다. "그건 네가 잘못 생각한 거야." 이렇게 바로 반박하기보다 먼저 상대방이 왜 그렇게 생각하는지 들어보는 것이 좋습니다. 의견에 동의하지...