스마트폰을 사용하다 보면 와이파이 표시가 정상적으로 연결되어 있는데도 인터넷이 되지 않는 경우가 있습니다.
와이파이 아이콘은 떠 있는데 인터넷 검색이 되지 않거나, 동영상이나 앱의 콘텐츠가 제대로 열리지 않는 상황입니다.
이럴 때는 스마트폰이 고장 난 것으로 생각하기 쉽지만, 실제로는 와이파이 연결이나 공유기, 인터넷 회선, 스마트폰 설정 등에 문제가 있는 경우도 있습니다.
무조건 서비스센터를 찾아가기보다는 몇 가지 기본적인 방법을 먼저 확인해 보는 것이 좋습니다.
이번 글에서는 스마트폰 와이파이는 연결됐는데 인터넷이 안 될 때 먼저 해볼 수 있는 7가지 방법을 순서대로 알아보겠습니다.
1. 와이파이를 껐다가 다시 켜보세요
가장 먼저 해볼 수 있는 방법은 스마트폰의 와이파이를 껐다가 다시 연결하는 것입니다.
일시적인 연결 오류가 발생했을 때 와이파이를 다시 연결하는 것만으로 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
스마트폰의 설정에서 와이파이를 끄고 몇 초 정도 기다린 다음 다시 켜보세요.
그 후 사용 중인 와이파이를 다시 선택해 인터넷이 되는지 확인합니다.
간단한 방법이지만 가장 먼저 시도해 볼 만한 방법입니다.
2. 와이파이를 삭제한 뒤 다시 연결해 보세요
와이파이가 계속 연결되어 있는데 인터넷이 되지 않는다면 현재 저장되어 있는 와이파이 연결 정보를 삭제한 뒤 다시 연결해 보는 방법도 있습니다.
스마트폰의 와이파이 설정에서 현재 연결된 네트워크를 선택한 후 저장된 네트워크 삭제 또는 이 네트워크 지우기와 같은 메뉴를 찾아보세요.
이후 다시 해당 와이파이를 선택하고 비밀번호를 입력하여 연결합니다.
와이파이 비밀번호를 다시 입력해야 하므로 비밀번호를 알고 있는지 먼저 확인한 후 삭제하는 것이 좋습니다.
3. 스마트폰을 다시 시작해 보세요
스마트폰을 오랫동안 사용하다 보면 네트워크 연결 과정에서 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다.
이럴 때는 스마트폰을 한 번 재시작해 보세요.
전원을 완전히 껐다가 다시 켠 후 와이파이를 연결하고 인터넷이 정상적으로 되는지 확인합니다.
특별한 설정을 변경하지 않고도 일시적인 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있기 때문에 비교적 부담 없이 시도할 수 있습니다.
4. 다른 기기에서도 인터넷이 되는지 확인하세요
스마트폰만 인터넷이 안 되는 것인지, 와이파이에 연결된 다른 기기도 인터넷이 안 되는 것인지 확인해 보는 것이 중요합니다.
같은 와이파이를 사용하는 다른 스마트폰이나 태블릿, 컴퓨터가 있다면 인터넷을 연결해 보세요.
다른 기기에서는 인터넷이 정상적으로 된다면 스마트폰 쪽의 문제일 가능성을 먼저 생각해 볼 수 있습니다.
반대로 다른 기기에서도 인터넷이 되지 않는다면 공유기나 인터넷 회선 쪽을 확인해야 할 가능성이 높습니다.
5. 공유기를 다시 시작해 보세요
스마트폰의 문제가 아니라 공유기에서 일시적인 문제가 발생했을 수도 있습니다.
집에서 사용하는 와이파이라면 공유기의 전원 상태를 확인해 보세요.
필요한 경우 공유기의 전원을 끄고 잠시 기다린 다음 다시 켜볼 수 있습니다.
공유기가 다시 정상적으로 작동할 때까지 약간의 시간이 필요할 수 있으므로 바로 인터넷이 연결되지 않는다고 반복해서 전원을 껐다 켜는 것은 피하는 것이 좋습니다.
공유기를 재시작할 때는 전원 버튼이나 전원 플러그를 이용하고, 초기화 버튼을 실수로 누르지 않도록 주의하세요.
6. 다른 장소의 와이파이에서도 같은 문제가 있는지 확인하세요
집에서 사용하는 와이파이에서만 인터넷이 되지 않는다면 스마트폰보다 집의 공유기나 인터넷 회선을 먼저 의심해 볼 수 있습니다.
반대로 다른 장소의 와이파이에 연결했을 때도 인터넷이 되지 않는다면 스마트폰의 네트워크 설정이나 연결 상태를 확인할 필요가 있습니다.
가능하다면 다른 장소의 와이파이에 연결해 간단한 인터넷 검색을 해보세요.
이렇게 확인하면 문제가 스마트폰에 있는지 특정 와이파이에 있는지 구분하는 데 도움이 됩니다.
7. 네트워크 설정을 확인해 보세요
앞의 방법으로도 해결되지 않는다면 스마트폰의 네트워크 관련 설정을 확인해 볼 수 있습니다.
스마트폰의 설정 메뉴에는 와이파이와 모바일 네트워크 등에 관한 다양한 설정이 있습니다.
문제가 계속된다면 네트워크 설정을 초기화하는 방법도 있지만, 이 기능을 사용하면 저장되어 있던 와이파이 연결 정보 등이 삭제될 수 있습니다.
따라서 네트워크 설정 초기화는 가장 마지막 단계에서 신중하게 사용하는 것이 좋습니다.
초기화하기 전에 현재 연결된 와이파이의 비밀번호 등을 확인해 두면 다시 연결할 때 편리합니다.
와이파이는 연결됐는데 인터넷이 안 될 때 확인 순서
문제가 발생했을 때는 다음 순서대로 하나씩 확인해 보세요.
- 와이파이를 껐다가 다시 켜기
- 저장된 와이파이를 삭제하고 다시 연결하기
- 스마트폰 다시 시작하기
- 다른 기기에서도 인터넷이 되는지 확인하기
- 공유기 다시 시작하기
- 다른 장소의 와이파이에서도 확인하기
- 필요한 경우 네트워크 설정 확인 또는 초기화하기
처음부터 복잡한 설정을 변경하기보다는 간단한 방법부터 차례대로 확인하는 것이 좋습니다.
와이파이 문제인지 인터넷 회선 문제인지 구분하는 방법
와이파이 문제를 해결할 때 가장 중요한 것은 문제가 발생한 위치를 구분하는 것입니다.
예를 들어 스마트폰에서는 인터넷이 되지 않지만 다른 기기에서는 정상적으로 인터넷이 된다면 스마트폰의 연결 상태를 먼저 확인해 볼 수 있습니다.
반대로 집에 있는 여러 기기에서 동시에 인터넷이 되지 않는다면 공유기나 인터넷 회선의 문제일 가능성을 생각해 볼 수 있습니다.
이렇게 문제의 범위를 좁히면 불필요하게 스마트폰 설정을 여러 가지 변경하는 것을 피할 수 있습니다.
공공 와이파이를 사용할 때도 확인해 보세요
카페나 도서관, 공공장소 등에서 제공하는 와이파이는 연결 후 별도의 인증이나 이용 동의 화면을 거쳐야 인터넷을 사용할 수 있는 경우가 있습니다.
와이파이에 연결된 것처럼 보이지만 인터넷이 되지 않는다면 웹브라우저를 열어 인증 화면이나 이용 안내가 나타나는지 확인해 보세요.
공공 와이파이는 여러 사람이 함께 사용하는 네트워크이므로 중요한 개인정보나 금융 관련 서비스를 이용할 때는 보안에도 주의하는 것이 좋습니다.
그래도 인터넷이 되지 않는다면
위의 방법을 모두 확인했는데도 인터넷이 되지 않는다면 인터넷 서비스 제공업체의 장애 여부나 공유기 상태 등을 확인할 필요가 있습니다.
특히 여러 기기에서 동시에 인터넷이 되지 않는다면 스마트폰만의 문제라고 생각하기보다 인터넷 회선이나 공유기 상태를 확인하는 것이 좋습니다.
반대로 특정 스마트폰에서만 계속 문제가 발생한다면 스마트폰의 네트워크 설정이나 소프트웨어 상태 등을 점검해 볼 필요가 있습니다.
마무리
스마트폰의 와이파이 표시가 연결되어 있는데 인터넷이 되지 않는다고 해서 반드시 휴대폰에 문제가 있는 것은 아닙니다.
일시적인 와이파이 연결 오류일 수도 있고, 공유기나 인터넷 회선에 문제가 있을 수도 있습니다.
따라서 와이파이를 다시 연결하고, 스마트폰을 재시작한 뒤, 다른 기기에서도 인터넷이 되는지 확인하는 것부터 시작하는 것이 좋습니다.
다른 기기에서도 인터넷이 되지 않는다면 공유기나 인터넷 회선을 확인하고, 스마트폰에서만 문제가 발생한다면 스마트폰의 네트워크 설정을 살펴보세요.
무엇보다 네트워크 설정을 초기화할 때는 저장된 와이파이 정보 등이 삭제될 수 있으므로 마지막 단계에서 신중하게 사용하는 것이 좋습니다.
와이파이가 연결됐는데 인터넷이 안 될 때는 당황하기보다 문제가 스마트폰인지, 공유기인지, 인터넷 회선인지 하나씩 구분해 보는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.
함께 알아두면 좋은 스마트폰 관리
스마트폰을 편리하게 사용하려면 저장공간과 배터리뿐만 아니라 와이파이와 네트워크 연결 상태도 주기적으로 확인하는 것이 좋습니다.
문제가 발생했을 때는 무작정 설정을 변경하기보다 간단한 방법부터 하나씩 확인하는 습관을 들이면 불필요한 설정 변경을 줄일 수 있습니다.