스마트폰을 사용하다 보면 어느 날 처음 보는 앱이 설치되어 있는 것을 발견할 때가 있습니다.
직접 설치한 기억이 없으면 “혹시 해킹된 것은 아닐까?”라는 생각이 들 수 있습니다.
하지만 모르는 앱이라고 해서 모두 악성 앱인 것은 아닙니다. 스마트폰 제조사나 통신사가 기본으로 설치한 앱일 수도 있고, 다른 앱이나 시스템 기능과 관련된 앱일 수도 있습니다.
반대로 출처가 불분명한 앱이 개인정보나 중요한 권한에 접근하고 있다면 확인이 필요할 수 있습니다.
따라서 모르는 앱을 발견했다면 무조건 삭제하기보다 정체 확인 → 설치 경로 확인 → 권한 확인 → 보안 검사 순서로 살펴보는 것이 좋습니다.
1. 앱 이름부터 정확하게 확인하세요
처음 보는 앱을 발견했다면 가장 먼저 앱 이름을 정확하게 확인하세요.
비슷한 이름의 앱이 많기 때문에 앱 이름만 보고 판단하면 안 됩니다.
특히 영어로 되어 있거나 이해하기 어려운 이름이라고 해서 무조건 위험한 앱이라고 볼 수는 없습니다.
먼저 다음 내용을 확인해 보세요.
- 앱의 정확한 이름
- 앱 아이콘
- 개발자 또는 제공업체
- 앱의 설명
- 설치된 날짜나 최근 업데이트 정보
이 정보를 확인하면 자신도 모르게 설치한 앱인지, 휴대폰에 기본으로 포함된 앱인지 구분하는 데 도움이 됩니다.
2. 휴대폰에 원래 설치되어 있던 앱인지 확인하세요
모르는 앱을 발견했을 때 가장 먼저 해야 할 일 중 하나가 기본 설치 앱인지 확인하는 것입니다.
스마트폰에는 사용자가 직접 설치하지 않아도 제조사나 통신사, 운영체제에서 제공하는 앱이 포함되어 있을 수 있습니다.
이런 앱은 평소 사용하지 않기 때문에 사용자 입장에서는 낯설게 느껴질 수 있습니다.
따라서 이름이 낯설다는 이유만으로 바로 삭제하거나 사용 중지하지 않는 것이 좋습니다.
특히 시스템과 관련된 앱을 임의로 삭제하거나 사용 중지하면 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수도 있습니다.
3. 언제 설치됐는지 확인해 보세요
모르는 앱이 언제 설치됐는지 확인하면 원인을 찾는 데 도움이 됩니다.
최근에 새로운 앱을 설치한 뒤 함께 추가된 앱이라면 해당 앱과 관련된 구성요소일 가능성도 있습니다.
반대로 자신이 아무것도 설치하지 않았는데 최근에 처음 보는 앱이 추가되어 있다면 조금 더 자세하게 확인해 보는 것이 좋습니다.
특히 다음과 같은 상황이 있었다면 설치 경로를 다시 생각해 보세요.
- 최근 수상한 문자메시지의 링크를 클릭한 경우
- 문자나 웹페이지를 통해 앱 설치를 유도받은 경우
- 출처가 불분명한 파일을 설치한 경우
- 최근 휴대폰에서 이상한 광고가 갑자기 나타난 경우
- 자신이 설치하지 않은 앱이 갑자기 나타난 경우
이런 상황이 있었다면 단순한 앱 정리 문제로 생각하지 말고 보안 점검을 함께 진행하는 것이 좋습니다.
4. 앱이 어떤 권한을 가지고 있는지 확인하세요
모르는 앱을 발견했을 때 특히 중요하게 살펴봐야 하는 부분이 앱 권한입니다.
Android에서는 앱별로 카메라, 마이크, 연락처, 위치, 사진과 동영상, 파일, 전화, SMS 등의 접근 권한을 확인하고 변경할 수 있습니다.
예를 들어 단순한 계산기 앱인데 연락처나 SMS 등에 접근할 필요가 있는지 생각해 보는 것입니다.
물론 권한 하나만으로 악성 앱이라고 단정할 수는 없습니다. 앱의 정상적인 기능을 위해 특정 권한이 필요한 경우도 있기 때문입니다.
중요한 것은 앱의 기능과 권한이 서로 어울리는지 살펴보는 것입니다.
Android에서는 일반적으로 다음과 같은 경로에서 앱 권한을 확인할 수 있습니다.
설정 → 앱 → 해당 앱 → 권한
휴대폰 제조사와 Android 버전에 따라 메뉴 이름과 위치는 조금 다를 수 있습니다.
Google도 Android에서 개별 앱이나 권한 유형별로 앱 권한을 확인하고 변경할 수 있다고 안내하고 있습니다.
5. Android라면 Google Play 프로텍트로 검사하세요
Android 스마트폰에서 출처가 의심되는 앱을 발견했다면 Google Play 프로텍트를 이용해 확인하는 것도 좋은 방법입니다.
Google Play 프로텍트는 Google Play에서 설치한 앱뿐만 아니라 다른 출처에서 설치된 잠재적으로 위험한 앱도 확인할 수 있습니다.
위험한 앱이 발견되면 경고를 표시하거나 필요한 경우 앱을 사용 중지하거나 삭제할 수 있습니다.
일반적으로 다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다.
Google Play 스토어 → 프로필 아이콘 → Play 프로텍트
검사를 실행한 뒤 경고가 표시되는지 확인하세요.
Google은 보안을 위해 Google Play 프로텍트를 항상 사용하는 것을 권장하고 있습니다.
6. iPhone이라면 앱의 개인정보 접근 권한을 확인하세요
iPhone에서도 모르는 앱을 발견했다면 앱의 개인정보 접근 권한을 확인하는 것이 좋습니다.
iPhone에서는 연락처, 사진, 캘린더 등 여러 정보에 대한 앱의 접근 권한을 관리할 수 있습니다.
다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다.
설정 → 개인정보 보호 및 보안
여기에서 개인정보 종류별로 어떤 앱이 접근 권한을 가지고 있는지 확인할 수 있습니다.
또한 iPhone의 앱 개인정보 보호 리포트를 이용하면 사용자가 부여한 권한과 앱의 네트워크 활동을 확인하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
Apple은 앱의 정보 접근 권한을 검토하고 변경할 수 있도록 관련 기능을 제공하고 있습니다.
7. 정체가 확인되지 않는 앱은 바로 실행하지 마세요
모르는 앱을 발견했을 때 호기심 때문에 직접 실행해 보는 것은 권하지 않습니다.
특히 앱을 실행했을 때 비밀번호나 개인정보를 요구하거나, 다른 앱 설치를 유도하거나, 접근성 권한이나 기기 관리 권한 등을 요구한다면 더욱 주의해야 합니다.
먼저 앱의 정체와 개발자, 설치 경로, 권한을 확인하세요.
정상적인 앱이라는 사실을 확인하기 어렵고 사용하지 않는 앱이라면 공식적인 삭제 방법을 이용해 제거하는 것을 고려할 수 있습니다.
Android에서는 Google Play를 통해 설치한 앱을 앱 및 기기 관리에서 확인하고 삭제할 수 있습니다.
iPhone에서는 앱을 길게 누른 뒤 앱 제거 → 앱 삭제를 선택해 삭제할 수 있습니다.
모르는 앱을 발견했을 때 바로 삭제하면 안 되는 이유
모르는 앱을 발견하면 당장 삭제하고 싶은 마음이 들 수 있습니다.
하지만 이름이 낯설다는 이유만으로 시스템 앱이나 제조사 기본 앱을 삭제하면 휴대폰의 일부 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
따라서 다음 순서로 확인하는 것이 좋습니다.
- 앱 이름과 아이콘 확인
- 개발자 또는 제공업체 확인
- 설치 시점 확인
- 앱의 기능 확인
- 앱 권한 확인
- Android라면 Play 프로텍트 검사
- 필요하지 않고 정체가 확인된 앱만 삭제
이런 경우에는 보안 점검을 더 꼼꼼히 하세요
다음과 같은 현상이 함께 나타난다면 단순히 앱 하나가 추가된 문제인지 확인할 필요가 있습니다.
- 갑자기 광고 팝업이 많이 나타나는 경우
- 휴대폰이 평소보다 지나치게 느려진 경우
- 배터리가 갑자기 빠르게 소모되는 경우
- 데이터 사용량이 갑자기 증가한 경우
- 자신이 설치하지 않은 앱이 발견된 경우
- 수상한 문자 링크를 누른 직후 이상한 앱이 설치된 경우
- 앱이 비정상적으로 개인정보나 민감한 권한을 요구하는 경우
이런 현상이 있다면 단순히 앱을 삭제하는 것에 그치지 말고 스마트폰의 보안 상태와 계정 활동도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
수상한 문자 링크를 누른 뒤 모르는 앱이 생겼다면
특히 주의해야 하는 상황입니다.
최근에 택배, 미납요금, 카드 결제, 지원금 등을 사칭한 문자에서 링크를 눌렀고 그 이후 모르는 앱이 설치됐다면 앱을 함부로 실행하지 않는 것이 좋습니다.
이미 앱을 실행했거나 개인정보, 금융정보, 인증번호 등을 입력했다면 추가 피해가 발생하지 않았는지 확인하고 필요한 경우 전문기관에 상담하는 것이 좋습니다.
수상한 문자와 관련된 내용은 문자메시지 자체를 삭제하기 전에 화면 캡처나 문자 내용을 보관해 두는 것도 도움이 될 수 있습니다.
모르는 앱을 발견했을 때 기억할 3가지
첫째, 이름만 보고 악성 앱이라고 단정하지 마세요.
기본 설치 앱이나 시스템 관련 앱일 수도 있습니다.
둘째, 앱의 권한을 확인하세요.
앱의 기능에 비해 지나치게 많은 권한을 요구하는지 살펴보세요.
셋째, 출처가 의심된다면 보안 검사를 먼저 하세요.
Android에서는 Google Play 프로텍트와 앱 권한을 확인하고, iPhone에서는 개인정보 보호 및 보안 설정을 통해 앱의 접근 권한을 점검할 수 있습니다.
공식 안내 확인하기
Android 스마트폰에서 앱 권한을 확인하고 변경하는 방법은 Google 공식 안내에서 확인할 수 있습니다.
Android의 유해 앱 검사와 Google Play 프로텍트에 대한 자세한 내용은 다음 공식 안내를 참고하세요.
iPhone에서 앱의 개인정보 접근 권한을 확인하는 방법은 Apple 공식 안내에서 확인할 수 있습니다.
iPhone에서 앱을 삭제하는 방법은 Apple 공식 안내를 참고하세요.
마무리
스마트폰에서 처음 보는 앱이 발견됐다고 해서 무조건 해킹이나 악성 앱이라고 생각할 필요는 없습니다.
하지만 자신이 설치한 기억이 없고 출처도 확인되지 않는 앱이라면 그냥 지나치지 않는 것이 좋습니다.
앱 이름 → 설치 경로 → 개발자 → 권한 → 보안 검사 순서로 확인하면 불필요한 앱과 주의가 필요한 앱을 구분하는 데 도움이 됩니다.
특히 수상한 문자나 링크를 누른 직후 모르는 앱이 생겼다면 더욱 신중하게 확인하세요.
모르는 앱을 발견했을 때 가장 좋은 방법은 무조건 삭제하는 것이 아니라 먼저 정체를 확인하는 것입니다.